1. Identité du responsable de traitement

HOLISTEP SARL, société à responsabilité limitée au capital social de 21 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Rochelle sous le numéro 952 989 532, dont le siège social est situé à La Rochelle (17000), France.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de fabrication de semelles orthopédiques et sur mesure, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées professionnelles

• Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données morphologiques : mesures et empreintes des pieds nécessaires à la fabrication des semelles

• Données professionnelles : entreprise, fonction, informations relatives aux équipements de protection individuelle

• Données de commande et de facturation : historique des commandes, informations de paiement

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fabrication et personnalisation de semelles orthopédiques sur mesure

• Gestion de la relation client et suivi des commandes

• Facturation et gestion comptable

• Respect de nos obligations légales et réglementaires

• Amélioration de nos produits et services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L’exécution du contrat de vente et de prestation de services

• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)

• Notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de HOLISTEP SARL impliqués dans la fabrication et la gestion de vos commandes.

Elles peuvent également être transmises à nos partenaires distributeurs d’équipements de protection individuelle et à nos prestataires techniques (hébergement, impression 3D) dans la stricte limite nécessaire à l’exécution de nos prestations.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de fabrication (empreintes, mesures) : durée de la relation commerciale + 3 ans

• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d’opposition au traitement

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse du siège social ou par e-mail à l’adresse de contact de l’entreprise.

8. Sécurité

HOLISTEP SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

9. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé sans votre consentement préalable.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modifications

HOLISTEP SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site internet ou disponible sur demande.